通院も、お買い物も、お散歩も。

誰かと一緒ならもっと自由に。




現代は、地域のつながりが
少しずつ薄れ

一人での外出に不安を感じる方が
増えていると
感じます。

 

OTOMOは

「誰かがそばにいる安心感」
「人と人とのつながり」
を大切にしながら


日常のおでかけをサポートする
民間サービスです。

《対応エリア:藤沢市・近隣》

「一人では少し不安」
「誰かに付き添ってほしい」

  そんな時、
  OTOMOがそっとお供します。



『支え合いが循環する地域へ。』
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ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。テキストは「右寄せ」「中央寄せ」「左寄せ」といった整列方向、「太字」「斜体」「下線」「取り消し線」、「文字サイズ」「文字色」「文字の背景色」など細かく編集することができます。

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文字の量・大きさによってレイアウトが崩れる場合がございます

ご利用の流れ
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~かんたん4ステップ~



①LINE・メールで予約
はじめての方も、
お気軽にご相談ください。


②日時の確認
不安な点があれば、
遠慮なくご質問ください。
③当日合流
安心して外出できるよう
寄り添います。


④お支払い
事前振込
当日現金・PayPay対応
※無理な勧誘や追加請求はございません。
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ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。

📞070-9083-9056
※お急ぎの方はお電話ください
(対応中は折り返します)


営業時間   9:00〜14:00(最終受付)


※ 藤沢駅を起点に、
公共交通機関で片道1時間以内を目安としております。

※ エリアについてはご相談可能な場合もございます。

その他にも、こんな時に…


妊娠中のお買い物
妊娠中は、少し歩くだけでも疲れてしまったり、
重い荷物が思った以上に負担になることも…

「今日は無理しない」
そんな選択ができるように、
OTOMOはお買い物のおでかけに
そっと寄り添います。

移動が大変に感じた時
気づけば両手がふさがり、
移動だけで精一杯になってしまうことが
あります。

重さや不安をひとりで抱えず、
おでかけの時間を穏やかに。
OTOMOが同行します。
サービス2
紹介文や説明文などを記入してください紹介文や説明文などを記入してください紹介文や説明文などを記入してください紹介文や説明文などを記入してください

一緒に選んでもらいたい時
流行や売りたいものを勧めるのではなく、
「本当に自分に合っているか」を大切にしたい。

OTOMOは、
無理な提案や押し売りをせず、
後悔のない選択ができるよう、
そっと寄り添います。

幼児を連れての外出に困った時
荷物に、子どもに、周囲への気配り。
子どもとの外出は、想像以上に大変です。

それでも、
できれば楽しい思い出でありたいもの。

OTOMOは、
親御さんが少し気持ちに余裕を持ち、
安心して、楽しくお買い物できる時間を
お手伝いします。
サービス2
紹介文や説明文などを記入してください紹介文や説明文などを記入してください紹介文や説明文などを記入してください紹介文や説明文などを記入してください
ご利用料金
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基本料金


初回料金 2,000円(税込)/1回限り
1時間     3,000円(税込)

以降、30分ごとに 1,500円(税込)

※ 交通費
    藤沢市内一律 500円/市外は実費


定期ご利用料金


11,000円(税込)(1時間×月4回)

※2時間以上も可能


キャンセル
変更について


ご予約のキャンセルや日時変更は、
前日までにご連絡をお願いいたします。

当日キャンセルにつきましては、
以下のキャンセル料を頂戴いたします。

前日までのキャンセル:無料
当日キャンセル:ご利用予定料の 50%
無断キャンセル:ご利用予定料の 100%

※ やむを得ない事情がある場合、
    できるだけ早めにご連絡ください。
    状況に応じて柔軟に対応いたします。

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ご挨拶
ーMessageー



『OTOMOを通して
あなたをサポートします。』

VOICE

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サンプル 太郎
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VOICE

はじめまして。OTOMO代表の山田です。

私は藤沢市で子育てをする中で、「もう少し気軽に頼れる人がいたらいいのに」と感じる場面を何度も経験してきました。

また、身近な地域で外出に不安を抱えるご高齢者の方々を見かけることもあり、「誰かが少し寄り添うだけで、できることが増えるのではないか」と考えるようになりました。

OTOMOは、単なる付き添いサービスではありません。

通院や買い物、お散歩や趣味のお出かけなど、「行きたいけれど一人では不安」という気持ちに寄り添い、外出を支えることで、健康維持や介護予防にもつながるサービスを目指しています。

私は歯科医院や医療現場での勤務経験、子育て経験、地域活動やボランティア活動の経験を通じて、多くの方と関わってきました。

その経験を活かしながら、ご利用者様が安心して外出できる環境づくりに取り組んでいます。

また、OTOMOは利用者様だけでなく、サポーターとして関わる方々にとってもやりがいを感じられる仕組みを目指しています。

ご利用者様が安心して外出できること。
サポーターが誰かの役に立つ喜びを感じられること。
そして地域の中に支え合いの輪が広がっていくこと。

OTOMOは、この3つが循環する仕組みづくりを大切にしています。

地域の中で支え合いが循環し、誰もが安心して暮らせる社会をつくること。

それがOTOMOの目標です。

まだ小さな活動ですが、一歩ずつ地域とのつながりを広げながら、必要とされるサービスへ成長させていきたいと考えています。
どうぞよろしくお願いいたします。


代表 山田愛子


こんなことでお願いしていいのかな?
と思ったら、、


Webサイトの
お問い合わせフォーム、
LINEまたはお電話にて
お問い合わせください。

お急ぎの場合は
お電話にてご相談ください。

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ご利用の流れ

LINEまたはメールで予約
(24時間 受付)
②日時・場所の確認 
③当日現地で合流
④お支払い
お振り込み・当日現金・PayPay払い
📞070-9083-9056
※お急ぎの方はお電話ください
(対応中は折り返します)

営業時間:9:00〜14:00(最終受付)

※ 藤沢駅を起点に、公共交通機関で片道1時間以内を目安としております。
※ エリアについては内容によりご相談可能な場合もございます。

よくある質問(FAQ)


Q1. どんなサービスですか?

OTOMOは、買い物・通院・散歩など、日常のおでかけをサポートサービスです。
介護や保育、医療行為は行わず、外出時の安心をお手伝いします。



Q2. どんな方が利用できますか?

外出に不安を感じている方ならどなたでもご利用いただけます。
年齢に制限はありません。



Q3. 対応エリアはどこですか?

藤沢市を中心のエリアで対応しています。
その他の地域についてはご相談ください。



Q4. 予約方法を教えてください

LINEまたはメール、電話からもご予約・お問い合わせを受け付けています。



Q5. 利用料金はいくらですか?

• 初回料金:2,000円(税込)
• 1時間:3,000円(税込)
※以降30分ごとに1,500円(税込)
• 定期利用(1時間×月4回):11,000円(税込)
※交通費は藤沢市内一律500円/市外は実費



Q6. 支払い方法は?

お振込による事前決済または当日のキャッシュレス決済をお願いしています。
現金でのお支払いをご希望の場合は事前にお伝えください。



Q7. 予約できる日時が限られているのはなぜですか?

現在は少人数で運営しているため、
対応できる曜日・時間を限定しています。
その分、一人ひとりに丁寧に対応しています。



Q8. 予約が埋まっている日は利用できませんか?

満席の場合でも、キャンセルが出ることがあります。
ご希望の際は、一度ご相談ください。



Q9. キャンセル料はかかりますか?

• 前日までのキャンセル:無料
• 当日キャンセル:料金の50%
• 無断キャンセル:料金の100%



Q10. 親が買い物やお手洗いに行っている間、子どもを見てもらえますか?

はい、条件付きで可能です。

保護者の方が同一施設内にいらっしゃる場合で、
短時間の見守りとして対応することがあります。

例えば
•親御さんがお手洗いに行っている間、トイレ前で待つ
•同じ施設内でのお買い物中、近くで一緒に待つ



Q11. 保育士などの資格は必要ありませんか?

OTOMOの提供する同行・見守りサポートは、
保育や託児には該当しないため、
保育士資格を必要とする業務ではありません。

保護者同伴を原則とした外出支援として
安心・安全に配慮しながら
サポートを行っています。



Q12. 家にいるので、買い物だけお願いできますか?

OTOMOは利用者様と一緒に外出する同行サポートを基本としているため、
買い物代行など、スタッフ単独での対応は行っておりません。
一緒に外出される場合の買い物同行は可能ですので、ご相談ください。



Q13. 親の買い物中、利用者様の車内で子どもを見ていてもらえますか?

原則としてお受けしていません。

OTOMOでは、安全面への配慮から、
利用者様の車内でのお子さまの待機・見守りは原則お断りしています。

ただし、
• 短時間であること
• スタッフが同じ車内に同席すること
• 気温や天候など、安全が確保できる場合

個別にご相談のうえ判断させていただく場合があります。



Q14. 保険には加入していますか?

万が一に備え、
賠償責任保険に加入しています。
補償は保険の範囲内となります。



Q15. どんな場合は利用できませんか?

以下の場合は安全上の理由からお断りすることがあります。
• 重度の持病、常時医療的ケアが必要な場合
• 転倒リスクが高く、外出が難しい場合
• 安全が確保できないと判断される場合